CFI ASSUME
CFI progetta, sviluppa, produce e distribuisce, in partnership con i marchi PAVAILLER e BERTRAND PUMA, tutti e tre membri del Gruppo ALI (leader nelle attrezzature per il laboratorio di panificazione), macchinari e soluzioni per arredare panifici e pasticcerie; dalla preparazione dell’impasto fino alla cottura del pane e alla sua conservazione.
Nell’ambito del nostro sviluppo, desideriamo integrare nel nostro team di assistenza il talento di un/una:
TECNICO/A ASSISTENZA CLIENTI HOTLINE (M/F)
La tua missione principale consiste nell’assistere tecnicamente i clienti nella risoluzione dei guasti.
Ti occuperai quindi in particolare di:
- Assistere tecnicamente il cliente via telefono e via e-mail nella risoluzione dei guasti;
- Elaborare e orientare la parte tecnica dei preventivi;
- Intervenire in occasione di riparazioni critiche e garantire la perizia del problema;
- Riferire sull’intervento, redigere il rapporto tecnico e le liste dei pezzi;
- Partecipare all’elaborazione delle liste dei pezzi di ricambio per ogni attrezzatura;
- Segnalare i problemi di non conformità (servizi e prodotti) e proporre evoluzioni/miglioramenti delle attrezzature in base ai feedback dal campo;
Questa descrizione include le responsabilità principali e non è limitativa.
Con una formazione di livello BAC+2 specializzata in refrigerazione o freddo industriale, o equivalente, hai voglia di imparare.
Una buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e Word, è necessaria e la conoscenza del software SAP è un plus.
Organizzato/a, rigoroso/a e reattivo/a, sai gestire le priorità e reagire efficacemente ai problemi posti dai clienti. Hai spirito di squadra, sei attento/a alle aspettative e dimostri una buona capacità di adattamento a diversi partner. Infine, la tua facilità relazionale e la tua proattività ti permetteranno di affrontare con successo questa sfida.
La padronanza dell’inglese è un plus.
Desideri lavorare in un’azienda a misura d’uomo.
La posizione ha sede a Lavaveix-les-Mines (Creuse 23).
35 ore su 4,5 giorni. Tredicesima.
Invia la tua candidatura via e-mail a: drhsebp@pavailler.com
